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O Que é o “Ghosting” em Vendas?
Antes de entrarmos nos motivos específicos, é importante entender o que realmente acontece quando um cliente some. O fenômeno do “ghosting” em vendas ocorre quando o prospect simplesmente para de responder suas mensagens, não atende suas ligações e desaparece sem dar explicações ou objeções claras.
Diferente de uma objeção tradicional como “está muito caro” ou “preciso pensar melhor”, o ghosting deixa o vendedor sem saber exatamente o que aconteceu. Não há feedback, não há negociação, apenas um silêncio desconfortável que muitas vezes representa horas de trabalho desperdiçadas.
A verdade é que quando um cliente desaparece, raramente é porque ele está ocupado demais para responder. Na maioria dos casos, existe algo estrutural no seu processo de vendas que permite que isso aconteça. E é exatamente isso que vamos resolver agora.
Por Que Isso Acontece? Os 4 Motivos Principais
1. Falta de Urgência Real no Processo
O primeiro e talvez mais importante motivo que faz clientes sumirem é a ausência de urgência genuína no processo de vendas. Quando você não consegue criar ou identificar um motivo real para o cliente tomar uma decisão agora, ele naturalmente adia a compra indefinidamente.
A questão central aqui não é sobre usar técnicas manipulativas de pressão, mas sim sobre entender se realmente existe uma prioridade de negócio que justifique a aquisição da sua solução neste momento. Se o problema que você resolve não está entre as três principais prioridades do cliente, as chances dele desaparecer são altíssimas.
Como resolver isso? Durante o processo de qualificação, você precisa fazer perguntas que revelem a real prioridade do projeto. Algumas questões essenciais incluem:
- “De zero a dez, quanto resolver esse problema é prioritário para você hoje?”
- “O que acontece se você não resolver isso nos próximos 30 dias?”
- “Esse projeto está concorrendo com quais outras iniciativas pelo orçamento?”
- “Quando vocês precisam ter isso implementado e funcionando?”
Se as respostas a essas perguntas não indicarem urgência real, você tem duas opções: trabalhar para criar urgência mostrando o custo de não agir ou simplesmente qualificar esse lead como não prioritário e focar seus esforços em oportunidades mais quentes.
Lembre-se: um cliente que não tem urgência hoje pode ter daqui a três ou seis meses. A chave é não desperdiçar seu tempo e energia tentando forçar uma venda quando o timing não está correto.
2. Processo de Vendas Desorganizado e Confuso
O segundo grande motivo que faz clientes sumirem é um processo de vendas mal estruturado que deixa muitas dúvidas na cabeça do comprador. Quando o cliente não entende claramente os próximos passos, quando não houve alinhamento sobre o que acontecerá em cada etapa, ou quando ele fica inseguro sobre algum aspecto da solução, o comportamento natural é evitar o confronto e simplesmente desaparecer.
Pense na perspectiva do cliente: é muito mais confortável ignorar mensagens e ligações do que ter que verbalizar objeções ou inseguranças. Especialmente se essas dúvidas não foram esclarecidas ao longo do processo.
A solução para isso está em estruturar um processo de vendas metodológico que conduza o cliente de forma clara por cada etapa, fechando compromissos incrementais ao longo do caminho.
Vamos detalhar exatamente como fazer isso na próxima seção, mas o princípio fundamental é: cada reunião deve ter um objetivo claro e deve terminar com um micro-compromisso do cliente que valida se ele realmente está avançando na jornada de compra.
3. Não Identificação do Decisor Real
O terceiro motivo crítico é quando você não está falando com quem realmente toma a decisão de compra. Essa é uma armadilha comum, especialmente em vendas B2B, onde múltiplas pessoas podem estar envolvidas no processo decisório.
Imagine a situação: você faz toda a apresentação para alguém que parece interessado e engajado. Você envia a proposta. E então o silêncio. O que provavelmente aconteceu é que essa pessoa levou sua proposta para o verdadeiro decisor (que você nunca conheceu), essa pessoa teve objeções que não foram endereçadas, e o seu contato inicial não tem poder ou argumentos para defender sua solução internamente.
Resultado? Ele some, porque não sabe como te dizer que não conseguiu aprovar internamente e provavelmente está com vergonha ou desconfortável com a situação.
Para evitar isso, você precisa fazer a qualificação de clientes de forma rigorosa logo no início do processo. Algumas perguntas essenciais incluem:
- “Além de você, quem mais precisa aprovar esse investimento?”
- “Como funciona o processo de decisão na sua empresa para compras desse tipo?”
- “Você tem autonomia total para aprovar esse valor ou precisa da validação de alguém?”
- “Faz sentido incluirmos [nome do decisor] em nossa próxima reunião?”
Se você identificar que não está falando com o decisor, sua missão é conseguir acesso a essa pessoa ou, no mínimo, entender claramente como funciona o processo interno de aprovação e quais são os critérios de decisão de cada envolvido.
4. Proposta Comercial Desalinhada ou Enviada no Momento Errado
O quarto motivo que faz clientes desaparecerem está relacionado à forma como a proposta comercial é apresentada. Existem duas situações críticas aqui:
Primeira situação: A proposta é enviada sem que você tenha validado previamente que ela resolve o problema do cliente, está dentro do orçamento disponível e é prioridade para implementação imediata.
Quando você simplesmente envia uma proposta comercial por e-mail sem ter fechado esses compromissos antes, você está dando ao cliente a oportunidade perfeita para desaparecer. Ele pode ver o preço, achar alto, e simplesmente ignorar porque não tem coragem de negociar ou dizer não diretamente.
Segunda situação: A proposta não está alinhada com o que foi discutido nas reuniões anteriores. Talvez você tenha incluído itens que não foram mencionados, talvez o escopo seja diferente do que o cliente esperava, ou talvez o investimento esteja muito acima do que foi previamente sinalizado.
Quando há essa desconexão entre expectativa e realidade, o cliente fica confuso, inseguro e prefere sumir a ter que questionar ou negociar.
A solução? Nunca envie uma proposta por e-mail sem antes ter apresentado ela pessoalmente (seja presencial ou virtualmente) e validado cada compromisso. Vamos detalhar exatamente como fazer isso na metodologia apresentada a seguir.
A Metodologia de Vendas Que Elimina o “Ghosting”
Agora que você entendeu os quatro principais motivos que fazem clientes sumirem, vamos ao que realmente importa: como estruturar seu processo de vendas para evitar que isso aconteça.
Thiago Reis compartilha uma metodologia extremamente eficaz baseada em fechar compromissos incrementais ao longo do ciclo de vendas. O princípio é simples mas poderoso: não avance para a próxima etapa até ter validação clara de que o cliente está comprometido com a etapa atual.
Etapa 1: Primeira Reunião – Validação de Prioridade
A primeira reunião tem um objetivo único e claro: validar se resolver o problema que você endereça é realmente uma prioridade para o cliente neste momento.
Nesta reunião, você não apresenta produto, não fala de preço, não tenta vender nada. Você faz perguntas estratégicas usando metodologias como SPIN Selling ou BANT para entender:
- Qual é o problema real que o cliente está enfrentando
- Qual é o impacto desse problema no negócio
- Quanto esse problema está custando (em dinheiro, tempo, oportunidades)
- O que acontece se nada for feito
- Qual é o timeline ideal para resolver isso
Ao final desta primeira reunião, você faz uma pergunta direta: “Baseado em tudo que conversamos, de zero a dez, quanto resolver esse problema é prioritário para você agora?”
Se a resposta for 8 ou mais, você fecha o primeiro compromisso: “Ótimo. Faz sentido agendarmos uma segunda reunião onde eu vou fazer um diagnóstico mais profundo da sua operação para entender exatamente como podemos ajudar?”
Se a resposta for menor que 8, você é transparente: “Entendo. Parece que existem outras prioridades mais urgentes agora. Vou colocar sua empresa no nosso pipeline para retomar essa conversa em [X meses]. Faz sentido?”
Essa transparência evita que você perca tempo com leads não qualificados e também evita que o cliente suma – você está dando a ele uma saída digna se não for o momento certo.
Etapa 2: Diagnóstico – Validação de Orçamento e Decisor
Na segunda reunião, você vai aprofundar no diagnóstico. Aqui, você precisa entender três coisas críticas:
- O cliente realmente toma a decisão? “Além de você, quem mais precisa estar envolvido nessa decisão?” “Como funciona o processo de aprovação na sua empresa?” “Faz sentido trazermos [decisor] para nossa próxima reunião?”
- Existe orçamento disponível? Aqui, muitos vendedores têm medo de perguntar diretamente sobre orçamento. Grande erro. A forma correta de fazer isso é estabelecendo um contexto:
“Para eu conseguir montar a melhor proposta para você, preciso entender qual é o range de investimento que faz sentido para sua realidade. Normalmente, soluções como a nossa variam entre X e Y, dependendo do escopo. Qual seria um valor confortável considerando o problema que estamos resolvendo?”
- O escopo está claro? Você precisa detalhar exatamente quais são as expectativas do cliente, o que ele espera como resultado, em quanto tempo, e quais são os critérios de sucesso.
Ao final desta reunião, você fecha o segundo compromisso com transparência total:
“Baseado em tudo que conversamos, para resolver [problema X, Y e Z], você vai precisar investir algo em torno de [valor]. Esse investimento está dentro da sua realidade? Porque se não estiver, precisamos ser transparentes agora para não perder o tempo de ninguém.”
Se o cliente confirmar que está dentro do orçamento, você avança para a próxima etapa. Se não estiver, novamente, você oferece uma saída digna ou trabalha para encontrar um escopo que se encaixe no orçamento disponível.
Etapa 3: Demonstração – Validação de Solução
A terceira reunião é onde você demonstra sua solução. Mas atenção: você não está fazendo uma demonstração genérica. Você está mostrando especificamente como sua solução resolve os problemas que foram mapeados na etapa de diagnóstico.
“Você me disse que seus problemas são A, B e C. Veja como nosso produto resolve exatamente isso…”
Durante a demonstração, você conecta cada funcionalidade com um problema específico mencionado pelo cliente. Ao final, você faz a pergunta de validação:
“Você consegue ver como essa solução endereça os problemas que mapeamos?”
Se a resposta for sim, você fecha o terceiro compromisso: “Perfeito. Então validamos três coisas até aqui: primeiro, que resolver isso é prioridade. Segundo, que você tem orçamento disponível. Terceiro, que nossa solução atende. Correto?”
Só então você avança para a última etapa.
Etapa 4: Fechamento – Apresentação do Investimento
Aqui é onde a mágica acontece. Você já validou prioridade, orçamento e solução. Agora falta apenas o investimento final.
Antes de apresentar o preço, você usa um case de sucesso de um cliente do mesmo segmento, com problemas similares, para eliminar a objeção “não sei se funciona”.
“Antes de entrarmos no investimento, quero te mostrar o resultado que [empresa similar] teve implementando essa mesma solução. [Apresenta case]. Você consegue se ver nesse cenário?”
Depois, você recapitula todo o processo:
“Deixa eu recapitular nossa jornada até aqui. Na primeira reunião, você me disse que resolver [problema] é prioridade. Na segunda, fizemos um diagnóstico profundo, validamos que você toma a decisão e que tem orçamento disponível em torno de [valor]. Na terceira reunião, demonstrei a solução e você confirmou que ela atende suas necessidades. Correto até aqui?”
Então vem a pergunta que cria o “xeque-mate”:
“Antes de entrar no investimento, preciso te fazer uma pergunta: considerando que a proposta esteja dentro do orçamento que mapeamos, existe alguma coisa que te impediria de fechar negócio hoje?”
Essa pergunta é poderosa porque força o cliente a verbalizar qualquer objeção escondida antes que você apresente o preço. Se ele disser que não há impedimento, você pode avançar com confiança. Se houver algo, você descobre agora, não depois de enviar a proposta e ficar esperando uma resposta que nunca vem.
Finalmente, você apresenta o investimento usando a técnica de ancoragem:
- Mostra quanto custaria resolver esse problema internamente ou o custo total dos benefícios
- Recua para a expectativa de investimento que ele mencionou antes
- Cria escassez perguntando “quando você precisa tomar essa decisão?”
- Apresenta o valor real, que deve estar dentro ou abaixo da expectativa
“Considerando tudo que conversamos, para resolver [problemas X, Y, Z] e entregar [resultados A, B, C], o investimento é de [valor]. Esse valor está dentro da sua expectativa e resolve tudo que mapeamos. Podemos celebrar nossa parceria agora?”
Por Que Essa Metodologia Funciona
A razão pela qual essa metodologia elimina o “ghosting” é simples: ela não deixa espaço para dúvidas ou inseguranças não verbalizadas.
Ao fechar compromissos incrementais em cada etapa, você está constantemente validando se o cliente está realmente avançando no processo de compra ou se existem objeções escondidas. Você força essas objeções a aparecerem cedo, quando ainda é possível endereçá-las, não depois que você já investiu horas no relacionamento.
Além disso, essa abordagem cria um senso de progressão e compromisso gradual. O cliente não está sendo empurrado para uma decisão abrupta – ele está conscientemente avançando em cada etapa, validando cada compromisso ao longo do caminho.
Quando você chega na etapa de fechamento, o cliente não pode simplesmente sumir porque ele já confirmou publicamente que:
- Resolver o problema é prioridade
- Ele toma a decisão
- Tem orçamento disponível
- Sua solução atende às necessidades dele
- Não existe nenhum impedimento para fechar
Sumir nesse momento seria cognitivamente inconsistente com todas as validações anteriores. Por isso, como fechar vendas se torna uma consequência natural do processo, não uma batalha.
Implementando na Prática: Checklist de Ação
Para começar a implementar essa metodologia e reduzir drasticamente o número de clientes que somem, use este checklist:
Antes de cada reunião:
🔲 Defina claramente qual é o objetivo dessa reunião
🔲 Determine qual compromisso você quer fechar ao final
🔲 Prepare as perguntas de qualificação específicas para a etapa
🔲 Revise as informações já coletadas nas reuniões anteriores
Durante a reunião:
🔲 Recapitule o que foi validado nas reuniões anteriores
🔲 Faça as perguntas de qualificação da etapa atual
🔲 Preste atenção em sinais de desconforto ou hesitação
🔲 Aborde objeções imediatamente quando aparecerem
🔲 Seja transparente sobre expectativas e próximos passos
Ao final da reunião:
🔲 Recapitule o que foi discutido e acordado
🔲 Faça a pergunta de validação específica da etapa
🔲 Agende a próxima reunião com dia e hora definidos
🔲 Envie um resumo por e-mail com os pontos principais
🔲 Confirme os compromissos fechados por escrito
Se o cliente começar a ficar silencioso:
🔲 Não fique fazendo follow-up genérico (“só passando para saber se viu a proposta”)
🔲 Faça follow-up referenciando os compromissos fechados
🔲 Ofereça uma saída digna se não for o momento certo
🔲 Seja direto sobre sua percepção (“percebi que você ficou silencioso, algo mudou?”)
Outras Causas Comuns e Como Resolver
Além dos quatro motivos principais, existem outras causas que podem fazer clientes sumirem. Vamos abordar rapidamente algumas delas:
Timing de Mercado Ruim
Às vezes, fatores externos afetam a disposição do cliente para investir. Crises econômicas, mudanças regulatórias, reestruturações internas. Nesses casos, não há muito que você possa fazer além de:
- Manter o relacionamento vivo com conteúdo de valor
- Fazer check-ins trimestrais sem pressão de venda
- Estar disponível quando o timing melhorar
Múltiplas Opções em Avaliação
O cliente pode estar conversando com vários fornecedores simultaneamente e simplesmente não sabe como comunicar que escolheu outro ou que ainda está avaliando opções.
Solução: pergunte diretamente no início do processo: “Você está avaliando outras soluções além da nossa? Faz parte do processo de vocês? Como funciona a comparação?”
Quando você normaliza isso e mostra abertura, o cliente se sente mais confortável em ser transparente.
Mudança de Prioridades Internas
Mesmo que no início do processo aquilo fosse prioridade, as coisas podem mudar rapidamente em uma empresa. Um problema maior surge, o orçamento é realocado, o responsável pelo projeto sai da empresa.
Solução: durante o processo, sempre revalidar: “Desde nossa última conversa, mudou alguma coisa em termos de prioridade para esse projeto?”
Insegurança Sobre Capacidade de Implementação
Às vezes o cliente quer comprar mas tem medo de não conseguir implementar com sucesso, e ele não verbaliza isso.
Solução: durante a demonstração, mostre claramente o processo de onboarding, os recursos de suporte, e cases de empresas similares que implementaram com sucesso.
A Importância do Follow-Up Estruturado
Mesmo com um processo de vendas metodológico, haverá situações onde o cliente ficará alguns dias sem responder. Nesses casos, como fazer follow-up de forma eficaz?
A regra de ouro é: nunca faça follow-up genérico. Frases como “só passando para saber se teve tempo de olhar” ou “gostaria de um feedback sobre a proposta” são fracas e fáceis de ignorar.
Em vez disso, use o contexto dos compromissos fechados:
“[Nome], na nossa última reunião você confirmou que resolver [problema] é prioridade e que nossa solução atende suas necessidades. Combinamos de fechar a decisão até [data]. Como estamos nesse processo? Surgiu alguma dúvida ou impedimento que eu possa ajudar a resolver?”
Esse tipo de follow-up é muito mais difícil de ignorar porque referencia compromissos específicos que o cliente assumiu.
Outro formato eficaz é o follow-up que adiciona valor:
“[Nome], vi essa notícia/dado/case sobre [tema relevante para o problema do cliente] e lembrei da nossa conversa. Isso impacta o projeto que estávamos discutindo? Faz sentido retomarmos?”
Quando Aceitar Que o Cliente Realmente Não Vai Comprar
Nem todo cliente que some deveria ser perseguido indefinidamente. Parte de ser um vendedor eficiente é saber quando desistir e realocar sua energia para oportunidades melhores.
Sinais de que está na hora de parar o follow-up:
- Você fez 5+ tentativas de contato sem resposta
- Já passou do prazo que o próprio cliente definiu como decisão
- O cliente visualiza suas mensagens mas não responde
- Quando responde, as respostas são extremamente curtas e evasivas
- Já se passaram mais de 30 dias desde a última interação produtiva
Nesses casos, faça um último contato oferecendo uma saída digna:
“[Nome], tentei contato algumas vezes mas imagino que as prioridades mudaram por aí. Sem problemas. Vou parar de te incomodar por agora. Se fizer sentido retomar essa conversa no futuro, estarei à disposição. Sucesso com o projeto!”
Esse tipo de mensagem tem dois benefícios:
- Tira a pressão do cliente, o que às vezes o faz responder finalmente
- Deixa a porta aberta para o futuro de forma profissional
Construindo um Pipeline Saudável
A melhor maneira de não sofrer com clientes que somem é ter um pipeline de clientes tão robusto que perder um ou dois não afete significativamente seus resultados.
Quando você está desesperado porque só tem duas ou três oportunidades no pipeline, você naturalmente se apega demais a cada uma delas e fica perseguindo clientes que já deram sinais claros de que não vão comprar.
Por outro lado, quando você tem 20, 30, 40 oportunidades qualificadas em diferentes estágios do processo, você pode se dar ao luxo de focar apenas naquelas que realmente têm potencial e desqualificar rapidamente as que não têm.
Como construir esse pipeline robusto? Através de prospecção consistente. Isso significa:
- Dedicar tempo diário para geração de novos leads
- Ter múltiplos canais de aquisição funcionando simultaneamente
- Implementar processos de SDR ou BDR estruturados
- Usar automação de vendas para ganhar escala
Quanto mais completo seu pipeline, menos você sofre com o “ghosting” porque simplesmente move sua atenção para as próximas oportunidades.
O Papel da Inteligência Artificial na Redução do Ghosting
Uma tendência crescente é o uso de inteligência artificial em vendas para reduzir o número de clientes que desaparecem.
Ferramentas de IA podem ajudar de várias formas:
Análise de sentimento: identifica quando um cliente está ficando hesitante ou desengajado com base no tom das mensagens e interações.
Follow-up inteligente: sugere o melhor momento e o melhor formato de follow-up baseado no comportamento histórico de clientes similares.
Identificação de riscos: alerta quando uma oportunidade está em risco de ser perdida por inatividade.
Automação de tarefas administrativas: libera o vendedor para focar no relacionamento em vez de tarefas operacionais.
A Growth Machine tem implementado soluções de SDR com IA que automatizam boa parte do processo de qualificação e follow-up, permitindo que os vendedores humanos foquem apenas em oportunidades realmente quentes.
Conclusão: Transforme Seu Processo de Vendas
Se você sofre constantemente com clientes que somem após a proposta, o problema raramente está no cliente. O problema está no seu processo de vendas que permite que isso aconteça.
Ao implementar a metodologia apresentada neste conteúdo – focando em fechar compromissos incrementais, validar prioridade/orçamento/solução antes de apresentar preço, e conduzir o cliente de forma estruturada por cada etapa – você vai reduzir drasticamente o número de prospects que desaparecem.
Lembre-se dos quatro motivos principais:
- Falta de urgência real
- Processo desorganizado que deixa dúvidas
- Não identificação do decisor real
- Proposta desalinhada ou no momento errado
Cada um desses problemas tem uma solução clara e implementável. A questão é: você está disposto a estruturar seu processo de vendas de forma metodológica ou vai continuar improvisando e perdendo oportunidades?
A boa notícia é que você não precisa descobrir tudo sozinho. A Growth Machine especializa-se em ajudar empresas B2B a estruturarem processos comerciais previsíveis que funcionam.
Se você quer parar de perder clientes no meio do caminho e construir uma máquina de vendas previsível, agende uma conversa estratégica gratuita com nosso time. Vamos analisar seu processo atual e identificar exatamente onde estão os gargalos que fazem seus clientes sumirem.
Recursos Adicionais
Quer se aprofundar ainda mais em vendas? Confira esses recursos:
- Como Fazer uma Boa Reunião de Vendas – Guia completo para conduzir reuniões comerciais eficazes
- Como Lidar com Objeções de Vendas – Técnicas para transformar objeções em oportunidades
- Técnicas de Fechamento de Vendas – Estratégias avançadas para aumentar sua taxa de conversão
- Como Estruturar um Funil de Vendas B2B – Monte um funil que realmente converte
A hora de transformar seu processo de vendas é agora. Pare de sofrer com clientes que somem e comece a fechar negócios de forma previsível e escalável.
Sobre o Autor:
Thiago Reis é fundador da Growth Machine, consultoria especializada em implementar processos comerciais previsíveis em empresas B2B. Com mais de uma década de experiência em vendas, já ajudou centenas de empresas a estruturarem máquinas de vendas que funcionam. É também criador de conteúdo com foco em técnicas práticas de vendas e crescimento empresarial.
Perguntas frequentes
Por que o cliente some após o envio da proposta comercial?
O cliente some principalmente por falta de urgência real ou desalinhamento no processo de vendas. Quando o problema resolvido não é prioridade para o negócio dele ou quando as etapas de decisão não foram validadas previamente, o silêncio torna-se uma saída confortável para evitar confrontos ou negociações difíceis.
Como o contato com a pessoa errada define por que o cliente some?
Negociar com quem não decide explica por que o cliente some. Se o seu contato não tem poder de compra, ele pode não conseguir aprovação interna e desaparecer por vergonha. Validar quem realmente assina o contrato logo no início evita que o processo comercial trave e o lead suma sem explicações.
De que forma um processo comercial confuso impacta o insteresse do cliente?
Um processo desorganizado gera insegurança. Se os próximos passos não estão claros, o comprador prefere se afastar. Estruturar o ciclo com micro-compromissos garante que o lead entenda a jornada de compra, diminuindo drasticamente as chances de ele se sentir perdido e simplesmente parar de responder.
Por que o cliente some quando o investimento é enviado prematuramente por e-mail?
O envio de propostas sem apresentação pessoal é um gatilho para que o cliente não responda. Ao receber o preço isolado, o prospect pode achar o valor alto e sumir sem negociar. Apresentar o investimento em tempo real permite resolver dúvidas na hora, impedindo que o silêncio ganhe espaço no relacionamento comercial.
Como a metodologia de compromissos resolve o mistério do sumiço do comprador?
Validar prioridade e orçamento em etapas separadas resolve o mistério de desinteresse. Essa técnica força as objeções a surgirem cedo no funil de vendas. Quando o cliente confirma cada fase publicamente, desaparecer no final torna-se inconsistente com seu próprio comportamento, garantindo maior previsibilidade ao fechamento do negócio.
Qual o papel do follow-up constante na prevenção de falta de interesse do cliente?
O follow-up estratégico previne suma ao substituir mensagens genéricas por cobranças baseadas em prazos acordados. Referenciar datas definidas pelo próprio lead mantém uma pressão saudável na negociação. Essa postura profissional demonstra foco no sucesso do projeto, dificultando que o prospect simplesmente desapareça sem dar um retorno.
Respostas de 3
Parabens pelo conteúdo , é realmente benefico, mas gostaria de lhe sugerir que na proxima deixes também alguns exemplo.
Obrigado pelo feedback, Donato!
Muito bom esse conteúdo, obrigado por compartilhar!