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Erros comuns em marketing … por que é importante ler sobre isso?
Se você trabalha com vendas B2B, temos certeza de que sabe da importância que a área de marketing tem para a sua empresa.
Afinal, se esse time não estiver muito bem alinhado ao time de vendas na hora de fazer a prospecção de clientes, é provável que as suas estratégias comerciais não funcionem. Isso porque você não conseguirá atrair os leads certos e, se fizer isso, eles não serão conduzidos da forma correta pelos seus vendedores.
É exatamente para evitar que isso aconteça e para te ensinar a parar de cometer falhas “bobas” que escrevemos este artigo!
Aqui, vamos te ensinar doze erros comuns que a sua empresa pode estar cometendo em marketing e que estão fazendo o seu negócio vender e faturar muito menos do que poderia, além de, é claro, te ensinar como superá-los!
Boa leitura!
#1 Não conhecer o seu perfil de cliente ideal!
O primeiro erro comum em marketing que a sua empresa pode estar cometendo é não conhecer o seu perfil de cliente ideal, o que resulta em uma estratégia pouco efetiva, com investimentos e esforços desperdiçados em canais e ações que não atingem o público certo.
Além disso, outras implicações incluem baixo retorno sobre o investimento (ROI), dificuldade em bater metas e, em última instância, perda de receita.
Para reverter essa situação, é fundamental realizar uma análise detalhada do seu público-alvo, buscando entender suas necessidades, desejos, hábitos e comportamentos. Essas informações podem ser obtidas por meio de pesquisas de mercado e análises de dados dos seus clientes atuais.
Com isso em mãos, é possível criar um perfil de cliente ideal e adaptar as suas estratégias de marketing para chegar até ele de forma mais efetiva, aumentando as chances de sucesso.
#2 Não entender como funciona a jornada de compra dos seus clientes!
Outro erro comum em marketing que você pode estar cometendo é não entender a jornada de compra dos seus clientes, o que resulta em campanhas que não conseguem engajar ou converter leads de forma efetiva.
Outras consequências incluem perda de oportunidades, desperdício de investimentos e baixa taxa de conversão.
Para reverter essa situação, é importante mapear detalhadamente a jornada de compra dos seus leads, entendendo as etapas que eles percorrem desde a descoberta do seu produto ou serviço até a decisão de compra.
Com esse conhecimento, é possível identificar os pontos de contato em cada etapa, desenvolver ações de marketing específicas para cada momento e conduzir o cliente de forma mais efetiva ao longo do seu processo de vendas.
#3 Não “nutrir” os leads!
O terceiro erro comum em marketing que o seu negócio pode estar cometendo é não “nutrir” os seus leads, ou seja, não manter um relacionamento contínuo e relevante com os potenciais clientes após a primeira interação.
Isso resulta em perda de interesse por parte do prospect e falta de engajamento com a marca, o que compromete as suas chances de conversão. Outro efeito negativo é o desperdício de investimentos na etapa de geração de leads.
Para reverter essa situação, é fundamental implementar uma estratégia de nutrição de leads, com a oferta de conteúdos relevantes e personalizados para cada etapa da sua jornada de compra.
Além disso, é possível utilizar ferramentas de automação para segmentar a sua base de leads e criar fluxos de comunicação com o objetivo de educar, engajar e conduzi-los para a decisão final. Dessa forma, é possível alimentar o interesse do cliente e aumentar as chances de sucesso daquela venda.
#4 Não planejar e traçar uma estratégia em comum para o time!
Outro erro comum que você pode estar cometendo em marketing é não planejar e traçar uma estratégia comum para o seu time, o que resulta em falta de alinhamento e coordenação e compromete a efetividade das suas campanhas.
Além disso, outras implicações incluem baixa produtividade, retrabalho, desvio de foco e desgaste da equipe.
Para reverter essa situação, é importante estabelecer metas e objetivos claros, definir as responsabilidades e os papéis de cada colaborador e criar um cronograma com prazos e entregáveis. Além disso, é fundamental manter uma comunicação aberta e frequente entre a equipe com o objetivo de garantir o alinhamento e a colaboração.
Por fim, também é possível utilizar ferramentas de gestão para facilitar o processo de planejamento e acompanhamento das atividades.
#5 Não investir em SEO!
O quinto erro comum em marketing que a sua empresa pode estar cometendo é não investir em Search Engine Optimization, ou seja, não otimizar o seu site e o seu conteúdo para melhorar o posicionamento nos mecanismos de busca.
Isso resulta em baixa visibilidade, redução do tráfego orgânico e perda de oportunidades. Além disso, outros problemas são o desperdício de investimentos e a perda de competitividade em relação aos concorrentes.
Para reverter essa situação, é fundamental implementar uma estratégia de SEO, que inclui a pesquisa de palavras-chave relevantes, a otimização técnica do site, a produção de conteúdo de qualidade e a construção de autoridade por meio de backlinks e outras técnicas de link building.
Também é possível utilizar ferramentas para acompanhar a performance do seu site nos resultados de busca e identificar oportunidades de melhoria. Dessa forma, é possível aumentar a sua visibilidade e a credibilidade e atrair mais tráfego orgânico qualificado, gerando mais leads.
#6 Não estar presente nas redes sociais!
Outro erro comum em marketing que você pode estar cometendo é não estar presente nas redes sociais, o que resulta em perda de visibilidade para a sua marca, falta de engajamento com o público-alvo e redução da competitividade em relação aos concorrentes.
Outros efeitos negativos incluem a baixa efetividade das suas campanhas e a perda de oportunidades para nutrir leads e fazer negócios.
Para reverter essa situação, é fundamental identificar quais redes sociais são mais relevantes para o seu público-alvo e investir em uma estratégia de presença e engajamento em cada uma delas.
Também é importante produzir conteúdo de qualidade e relevante para cada uma, interagir com os seus seguidores, responder às suas perguntas e críticas e monitorar a sua reputação.
#7 Investir apenas em tráfego pago!
O sétimo erro comum em marketing que pode estar atrapalhando o rendimento do seu negócio é investir apenas em tráfego pago, sem considerar outras estratégias de atração de leads. Isso resulta em um alto custo por clique e em uma baixa taxa de conversão, além de uma dependência excessiva de plataformas de publicidade paga.
Para reverter essa situação, é importante investir em outras estratégias de atração de visitantes, como marketing de conteúdo, e-mail marketing, redes sociais, marketing de influência etc. É possível também criar uma estratégia integrada com diferentes abordagens para maximizar a efetividade das suas campanhas.
Além disso, é importante medir o ROI de cada estratégia e ajustar os investimentos de acordo com os resultados obtidos. Dessa forma, é possível diversificar as suas fontes de tráfego, reduzir os seus custos de aquisição de clientes e aumentar a sua taxa de conversão.
#8 Acreditar que o e-mail marketing está ultrapassado!
Outro erro comum em marketing que você pode estar cometendo é acreditar que o e-mail marketing está ultrapassado e não utilizar essa estratégia.
Isso pode levar à perda de oportunidades de conversão, à redução do engajamento com os clientes e ao desperdício de recursos financeiros em outras estratégias menos efetivas. Além disso, as implicações incluem a falta de uma comunicação efetiva com os leads e da nutrição do relacionamento com eles.
Para reverter essa situação, é importante utilizar o e-mail marketing de forma efetiva, criando campanhas personalizadas, segmentando a base de contatos, oferecendo conteúdo relevante e promovendo interação com os clientes. Além disso, é fundamental respeitar as políticas de privacidade e segurança de dados, evitando práticas invasivas ou antiéticas.
#9 Não ter métricas muito bem definidas e mensuráveis!
O nono erro comum em marketing que a sua empresa pode estar cometendo é não ter métricas bem definidas e mensuráveis, o que dificulta a avaliação do desempenho das campanhas e a identificação de oportunidades de melhoria.
Isso pode levar ao desperdício dos seus recursos financeiros e à perda de oportunidades de conversão, além da falta de uma estratégia baseada em dados e da dificuldade de tomar decisões estratégicas, embasadas e confiáveis.
Para reverter essa situação, é importante definir as métricas chave de desempenho para cada campanha de marketing e implementar ferramentas de monitoramento e análise de dados. Também é necessário mensurar o ROI e identificar pontos de melhoria.
Além disso, é importante realizar testes A/B e outras técnicas de experimentação para avaliar a efetividade das campanhas e, assim, implementar uma estratégia baseada em dados para aumentar a sua efetividade.
#10 Não produzir conteúdo de diferentes formatos para diversos canais!
Outro erro comum em marketing que você pode estar cometendo é não produzir conteúdo relevante de diferentes formatos para diversos canais.
Muitas empresas se limitam a produzir apenas um tipo de conteúdo e distribuí-lo em apenas um canal, o que pode resultar em perda de audiência, baixa efetividade das campanhas, falta de diversificação das estratégias e limitação do seu alcance.
Para reverter essa situação, é importante diversificar os tipos de conteúdo produzidos, como artigos, vídeos, infográficos, podcasts e webinars, e distribuí-los em diferentes canais, como o site da empresa, redes sociais, newsletters e plataformas de vídeo. Além disso, é fundamental adaptar o conteúdo para cada canal, considerando o formato, o público-alvo e o objetivo da campanha.
#11 Não ficar atento à concorrência!
O décimo primeiro erro comum em marketing que pode estar atrapalhando a sua empresa é não ficar atento à concorrência.
Quando uma empresa não monitora e analisa a sua concorrência, ela perde a oportunidade de entender o que está funcionando no mercado e de se posicionar de maneira efetiva para se destacar.
Para reverter essa situação, é importante monitorar regularmente os concorrentes, analisando as suas estratégias de marketing, os seus produtos e serviços, a sua presença online e a sua reputação. Isso permite entender o que está funcionando no mercado e identificar oportunidades para aprimorar a sua própria estratégia.
Além disso, é fundamental focar nos pontos fortes da sua empresa e trabalhar para se diferenciar dos concorrentes, seja por meio da qualidade do produto ou serviço, do atendimento ao cliente ou de uma abordagem única.
#12 Não fazer outbound marketing!
Outro erro comum em marketing que pode estar atrapalhando o seu negócio é não fazer outbound marketing, que se refere a estratégias de prospecção ativa de clientes, como cold calls e cold mails.
Isso pode limitar o alcance da sua empresa e a sua capacidade de conquistar novos clientes, especialmente em mercados competitivos. Outras implicações incluem a falta de diversificação das suas estratégias e a perda de oportunidades.
Para reverter essa situação, é importante incluir o outbound como parte integrante da sua estratégia de marketing, identificando oportunidades de prospecção ativa, estabelecendo processos, metas e métricas claras e investindo em ferramentas de automação para facilitar o processo.
Também é fundamental segmentar a sua base de contatos e personalizar as suas abordagens, oferecendo conteúdo relevante e soluções específicas para as necessidades de cada cliente.
Por mais que possa parecer fácil, garantimos que ter uma estratégia de outbound eficaz que realmente traz resultados e compensa os investimentos feitos pela sua empresa não é tão simples assim.
Mas calma, o ideal mesmo é contar com a ajuda de uma consultoria de vendas nesse processo!
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Até a próxima leitura!
